Seu WhatsApp mais seguro
Atenda seus clientes pelo WhatsApp utilizando a API oficial, com uma estrutura preparada para o uso profissional da empresa.
CHAT | ATENDIMENTO CONECTADO À SUA OPERAÇÃO
Seu WhatsApp deixa de ser uma caixa de mensagens e passa a fazer parte da operação.
Centralize números, equipes, filas e históricos em um único atendimento. Distribua conversas, mantenha o contexto de cada cliente e conecte o WhatsApp ao CRM Tracking, agendas, propostas e às próximas etapas do processo comercial.
Atendimento não termina quando a mensagem é respondida.
Cada conversa pode gerar um próximo passo: avançar uma oportunidade, registrar uma informação, criar um agendamento, enviar uma proposta ou direcionar o cliente para outra etapa da operação. Com o Chat, o atendimento deixa de ficar isolado no WhatsApp. A conversa permanece conectada ao histórico do cliente, à equipe responsável e ao processo comercial da empresa. A conversa continua. O contexto também.
Falar com um especialistaMais contexto para atender. Menos conversas perdidas no caminho.
MAIS
- Atendimento centralizado em um só lugar
- Histórico preservado em cada conversa
- Equipes e filas trabalhando com organização
- Continuidade quando o atendimento muda de pessoa
- Próximos passos conectados ao processo comercial
MENOS
- NúmConversas espalhadas entre celulares e númerosero no celular de um vendedor só
- Cliente precisando repetir informações
- Atendimento parado sem responsável claro
- Histórico preso à memória de um atendente
- Perda de contexto na passagem entre pessoas ou etapas
Tudo o que sua equipe precisa para atender com mais organização e continuidade
Números, equipes e filas em um só painel
Organize diferentes números, atendentes e filas de atendimento sem espalhar a operação entre celulares e acessos separados.
Histórico centralizado por cliente
Mantenha as conversas organizadas para que a equipe consiga entender rapidamente o que já aconteceu e dar continuidade ao atendimento.
Sequência e status de atendimento
Organize o avanço dos leads pelas etapas do atendimento e acompanhe quanto tempo cada oportunidade permanece em cada status.
Assistente de IA dentro do atendimento
Use a IA para apoiar tarefas como agendamentos, envio de propostas e catálogos, esclarecimento de dúvidas e suporte ao fechamento. Guia_Mestre_Paginas_de_Solucao_…
Resumo, ações rápidas e lembretes
Ganhe velocidade no dia a dia com resumo de conversas, atalhos para ações frequentes e lembretes recorrentes com disparo automático.
Lead acompanhado em toda a jornada
A conversa acompanha o lead durante o processo, preservando histórico, etapa e contexto até os próximos passos da operação.
Ações rápidas
Execute tarefas frequentes com menos etapas e mantenha o atendimento em movimento.
A conversa no mesmo lugar do processo
Texto, áudio e mídia pela API oficial da Meta, com várias instâncias na mesma caixa. Cada mensagem já nasce ligada ao contato certo.
O atendente termina a conversa e o vendedor abre o card sabendo o que foi combinado — sem cópia, sem imprensão, sem retrabalho.
Recursos para sua equipe atender melhor no dia a dia Mais contexto, menos tarefas manuais e acesso rápido ao que precisa acontecer durante o atendimento.
- Várias linhas de WhatsApp atendidas no mesmo painel.
- Templates aprovados e janela de 24h, dentro das regras.
- Tudo o que o cliente manda, sem sair da conversa.
- Agenda, proposta e formulário abrem ao lado da conversa, não em outra aba.
- Se o WhatsApp cair ou for banido, o atendimento continua numa página própria, automaticamente.
Recursos para sua equipe atender melhor no dia a dia
Resumo de conversa
Entenda rapidamente o contexto de um atendimento sem precisar reler todo o histórico.
Ações rápidas
Execute tarefas frequentes com menos etapas e mantenha o atendimento em movimento.
Lembretes recorrentes
Programe lembretes para acompanhamentos importantes e reduza o risco de deixar oportunidades sem retorno. O material oficial confirma lembretes recorrentes com disparo automático.
Agenda acessível durante o atendimento
Consulte os agendamentos relacionados ao lead sem precisar sair do contexto da conversa. A documentação técnica confirma que o Chat reutiliza o calendário de agendamentos em um painel lateral.
Canais conectados à mesma operação
A estrutura técnica do Chat suporta WhatsApp, In-Chat, Instagram e Facebook dentro do mesmo domínio de atendimento. Eu manteria a redação genérica aqui e evitaria, por enquanto, prometer equivalência total de recursos entre todos os canais.
Automação ligada ao atendimento
Use automações para dar continuidade a ações da operação após as interações do cliente, respeitando as regras configuradas no processo. A existência de automações no domínio do Chat está confirmada tecnicamente.
Jornada do lead acompanhada de ponta a ponta
Cada conversa permanece ligada ao lead e ao seu avanço no processo, permitindo acompanhar o histórico, a etapa atual e os próximos passos sem perder contexto entre atendimento, comercial e agendamento. Acompanhe tudo do lead em um painel com histórico alimentado constantemente.
Vantagens
Multi-instância
Várias linhas de WhatsApp atendidas no mesmo painel.
API oficial da Meta
Templates aprovados e janela de 24h, dentro das regras.
Texto, áudio e mídia
Tudo o que o cliente manda, sem sair da conversa.
Painéis acoplados
Agenda, proposta e formulário abrem ao lado da conversa, não em outra aba.
Modo In-Chat
Se o WhatsApp cair ou for banido, o atendimento continua numa página própria, automaticamente.
